Управление Роспотребнадзора по Саратовской области защитило нарушенные права потребителя в суде

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области защитило нарушенные права потребителя в суде

В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гражданина  М. по поводу  нарушения его прав как потребителя  вследствие   потери сервисным центром ООО «ДНС-Волга» крышки дисковода ноутбука.

Гр. М. сдал ноутбук в сервисный центр ООО «ДНС-Волга» для проведения платного ремонта. По окончании ремонта потребитель обнаружил, что сервисным центром потеряна крышка дисковода ноутбука.  Гр. М. обратился к ООО «ДНС-Волга» с требованием возместить ему двукратную стоимость товара вследствие потери крышки дисковода ноутбука.

ООО «ДНС-Волга» отказало потребителю в удовлетворении его требований, ссылаясь на то, что утрата крышки дисковода не влечёт невозможности использования товара по его целевому назначению.

В тоже время, в соответствии со ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя,  исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи)   и правильное его использование.

В  случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан   в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества -  возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи),   а также расходы, понесенные потребителем.

В целях обеспечения максимально действенной реализации соответствующих полномочий, призванных гарантировать гражданам государственную защиту их прав, Управлением  в  соответствии со ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» было подготовлено и направлено в суд исковое заявление к ООО «ДНС-Волга» в интересах гражданина М.  о возмещении потребителю двукратную цену утраченной вещи,   а также расходы, понесенные потребителем.

Определением Кировского районного суда г. Саратова утверждено мировое соглашение между гр. М. и сервисным центром ООО «ДНС-Волга», согласно которому денежная сумма за ремонт ноутбука с  истца не взимается, а также сервисный центр обязался выплатить гр. М. денежную средства в размере 15  000 рублей.

Определение суда вступило в законную силу и обжаловано не было.

Отдел защиты прав потребителей

Последние новости Саратовской области по теме:
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области защитило нарушенные права потребителя в суде

- Саратов
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области рассмотрело обращение гражданина о нарушении его прав как потребителя.
14:53 11.01.2018 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
- Саратов
Роспотребнадзор по Саратовской области помог потребителю защитить права в суде.
14:41 11.01.2018 ИА СаратовИнформ
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области защитило нарушенные права потребителя в суде - Саратов
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области защитило нарушенные права потребителя в суде В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гражданина  М.
13:20 11.01.2018 Ростпотребназдор
- Саратов
В адрес Роспотребнадзора поступило сообщение от гражданина, который рассказал, что отдал свой ноутбук в сервисный центр ООО «DNS-Волга».
13:11 11.01.2018 Четвертая Власть
- Саратов
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области защитило нарушенные права потребителя в суде В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гражданина  М.
11:00 11.01.2018 Ростпотребназдор
 
По теме
С 1 января 2019 года отменяется вычет по транспортному налогу в размере платы за вред, который транспорт с разрешенной максимальной массой свыше 12 т причиняет дорогам федерального значения.
18.01.2019
 
В Ленинском районе приставы освободили незаконно занятый участок - УФССП Саратовской области   Судебными приставами Ленинского районного отдела № 2 г. Саратова исполнено решение суда  об устранении препятствий в пользовании земельным участком, путем демонтажа самовольных построек.
18.01.2019
Глава СУ СК по Саратовской области Николай Никитин уволен с сегодняшнего дня - Четвертая Власть Временно исполняющим обязанности руководителя ведомства стал Сергей Седов Николай Никитин официально уволен с поста руководителя следственного управления СК РФ по Саратовской области.
17.01.2019 Четвертая Власть
Теперь решение о «разводе» Лондона и Брюсселя могут отменить, а Терезу Мэй отправить в отставку Эдвард ЧЕСНОКОВ @edvardchesnokov Во вторник вечером в нижней палате британского парламента прошло самое важное (и, пожалуй,
16.01.2019 Комсомольская правда
В Кремле рассказали, почему нельзя травить чиновников Дмитрий СМИРНОВ @dimsmirnov175 Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков в интервью газете "АиФ " рассказал подробности рабочего графика и личной жизни Путина.
16.01.2019 Комсомольская правда
Первый вице-премьер А. Силуанов назвал реакцию россиян на пенсионную реформу неожиданной.
15.01.2019 Пугачевское время
Следственным отделом по городу Балаково следственного управления Следственного комитета РФ по Саратовской области завершено расследование в отношении 43-летнего жителя Духовницкого района Саратовской области обвиняемого
18.01.2019 Следственное управление
Опасные метеорологические явления: не прогнозируются. Неблагоприятные метеорологические явления: ночью и днем 19.01.2019 г местами по Саратовской области и в Саратове ожидается туман 500 м и менее, гололед (6-19 мм).
18.01.2019 Вольская жизнь
Экипаж одного из самолетов успел катапультироваться Дарья ИВАШКИНА В пятницу, 18 января, появилась информация о том, что на Дальнем Востоке столкнулись два истребителя-бомбардировщика Су-34.
18.01.2019 Комсомольская правда
Во Дворце творчества детей и молодежи имени О.П. Табакова рассказали о реализованных проектах и дальнейших перспективах - Администрация г. Саратов Накануне, 17 января 2019 г., состоялась пресс-конференция, посвященная 85‑летнему юбилею Дворца творчества детей и молодежи имени О.П.
18.01.2019 Администрация г. Саратов
В новогодние праздники, каникулы и выходные дни января коллектив клуба «Бригантина» радует юных зрителей своими творческими работами, в том числе и новым спектаклем «Лоскуток на счастье».
16.01.2019 Провинциальный телеграфъ
"Молодёжка" в Воронеже - СГАУ-Саратов Гандболисты "СГАУ-Саратов-2" добрались до Воронежа, где 19 января проведут матч против соперников "ЦСП-СШ №7".
19.01.2019 СГАУ-Саратов
Соревнования состоятся сегодня, 17 января, на лыжной трассе в лесопарковой зоне в районе озера Сазанка в рамках спортивно-массового мероприятия «Покровская лыжня – 2019».
17.01.2019 Известия Саратов
Торжественное открытие пройдет завтра днем около ФОКа "Юбилейный". По информации администрации Волжского района, в в ходе торжества пройдут показательные выступления хоккейной команды «Шериф», фигуристов,
16.01.2019 Известия Саратов
Валерий Радаев провёл личный приём граждан - Правительство Саратовской области В пятницу Губернатор Валерий Радаев провёл личный приём граждан. К главе региона обратились представители Саратовского областного центра помощи дольщикам.
18.01.2019 Правительство Саратовской области
В связи с плановыми работами на подстанции «ПС 110 кВт Сазанлей» будет снижена надежность электроснабжения и кратковременное отключение потребителей до 30 секунд (время московское) с 08.30 до 09.30 23 и 24 января 2019 года,
18.01.2019 Администрация Балаково
Прокуратурой Октябрьского района г. Саратова особое внимание уделяется защите прав граждан-участников долевого строительства жилых многоквартирных домов.
18.01.2019 Прокуратура