Защита прав конкретного потребителя
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области обратилось в суд с исковым заявлением в защиту конкретного потребителя с требованием расторжения договора на выполнение работ по изготовлению двери.
В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гражданки А. по поводу нарушения её прав, а именно:
В ноябре 2016 г. гр. А. заключила договор с ИП Гутник Ю.А. на изготовление и установку входной металлической и межкомнатных дверей.
Согласно условиям договора, исполнитель обязуется выполнить весь комплекс работ в течение 25 рабочих дней со дня поступления авансового платежа.
Гр. А. внесла аванс в день заключения договора. В установленный договором срок исполнитель не выполнил свои договорные обязательства. Потребитель обратилась с претензией в письменной форме к исполнителю с требованием расторгнуть договор. В добровольном порядке требования потребителя не удовлетворены.
В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02. 1992 г. «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Таким образом, требования потребителя о расторжении договора, изложенные в претензии, являются правомерными. В досудебном порядке исполнитель не выполнил свои обязательства по установке дверей, не вернул стоимость аванса в размере 15 000 руб.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно Решению Мирового судьи судебного участка № 1 Татищевского района Саратовской области, на предприятие ИП Гутник Ю.А. наложено обязательство расторгнуть договор, выплатить гр. А. сумму предварительной оплаты товара в размере 15 000 руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 7 750 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб.
Решение суда вступило в законную силу.
Отдел защиты прав потребителей