Защита прав конкретного потребителя

Защита прав конкретного потребителя

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области  обратилось в суд с исковым заявлением в защиту конкретного потребителя с требованием расторжения договора на выполнение работ по изготовлению двери.

В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гражданки  А.  по поводу  нарушения её прав, а именно:

В ноябре 2016 г. гр. А. заключила договор с ИП Гутник Ю.А. на изготовление и установку входной металлической и межкомнатных дверей.

Согласно условиям договора, исполнитель обязуется выполнить весь комплекс работ в течение 25 рабочих дней со дня поступления авансового платежа.

Гр. А. внесла аванс в день заключения договора. В установленный договором срок исполнитель не выполнил свои договорные обязательства. Потребитель обратилась с претензией в письменной форме к исполнителю с требованием расторгнуть договор. В добровольном порядке требования потребителя не удовлетворены.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02. 1992 г. «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Таким образом, требования потребителя о расторжении договора, изложенные в претензии, являются правомерными. В досудебном порядке исполнитель не выполнил свои обязательства по установке дверей, не вернул стоимость аванса в размере 15  000 руб.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно Решению Мирового судьи судебного участка № 1 Татищевского района Саратовской области, на предприятие ИП Гутник Ю.А.  наложено обязательство расторгнуть договор,   выплатить гр. А. сумму  предварительной оплаты товара в размере 15  000 руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 7  750 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб.

Решение суда вступило в законную силу.

Отдел защиты прав потребителей

 
По теме
Как правильно выбрать парфюмерию В преддверии предстоящих весенних праздников Управление Роспотребнадзора по Саратовской области напоминает потребителям о правилах выбора парфюмерной продукции,
«Потребитель должен знать!» Продажа товаров дистанционным способом. Урок 3. Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества, реализуемого дистанционным способом.
Рубрика «Потребитель должен знать!» Тема. Туристские услуги. Урок.
Медицинские учреждения Саратовской области готовы к паводку - Министерство здравоохранения      В ходе подготовки к прохождению паводка министерством здравоохранения области и подведомственными  медицинскими организациями  уточнены населённые пункты, которые могут быть подтоплены на период паводка,
Министерство здравоохранения
В Саратовской области у скотины нашли бруцеллез: ветеринары добираются на лодках - Четвертая Власть На территории двух районов региона из-за бруцеллеза ввели карантин Фото: Управление ветеринарии по Саратовской области В Саратовской области на территории двух районов из-за бруцеллеза ввели карантин.
Четвертая Власть
Выездное мероприятие сотрудников ФГБУ «НМИЦ ТПМ» Минздрава России - Городская больница №9 С 26 по 28 марта 2024 г в Саратовской области МЗ РФ организовало проведение выездного мероприятия сотрудников ФГБУ «НМИЦ ТПМ» Минздрава России по оказанию организационно-методической помощи по профилю "терапия и профилак
Городская больница №9
Сообщи, где торгуют смертью - Филиал СГТУ в г. Петровске 28 марта 2024 года студенты отряда правоохранительной направленности «Юный друг полиции» филиала СГТУ имени Гагарина Ю.А.
Филиал СГТУ в г. Петровске