О результатах деятельности Управления по судебной защите прав потребителей в 2018 году

О результатах деятельности Управления по судебной защите прав потребителей    в 2018 году

В 2018 году специалисты Управления Роспотребнадзора по Саратовской области приняли участие  в судебных процессах с целью защиты нарушенных прав как конкретных потребителей, так и неопределенного круга потребителей.

Кроме того, Управление 267 раз вступало в судебные процессы путем дачи заключений по гражданским делам по искам потребителей.  

В соответствии со ст. 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» всего в 2018 году подано 312 исковых заявлений в защиту потребителей (2017 год – 162 иска), из них:

- 136 исковых заявления  в защиту неопределенного круга потребителей;

- 176 исков в защиту нарушенных прав конкретных потребителей.

Всего в 2018г. по результатам судебных разбирательств потребителям присуждено более 4 млн. рублей, из них в счет возмещения морального вреда – 138,7 тыс. рублей.

Тематика судебных споров касалась нарушений прав потребителей на предоставление необходимой информации о товарах (работах, услугах); качества и безопасности реализуемых товаров; продажи товаров по образцам; дистанционной продажи посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»; надлежащего оказания туристских услуг; нарушений прав граждан при оказании жилищно – коммунальных и финансовых услуг.

Одним из показательных примеров судебной практики Управления в 2018 году является гражданское дело по исковому заявлению Управления в интересах потребителя к банковской организации. По итогам судебного разбирательства с банка в пользу потребителя взыскана сумма имущественного вреда в размере 842  125,9 рублей.

В целях защиты своих прав потребители могут обращаться по общему телефону «горячей линии»  8-800-100-1858   и по телефонам отдела защиты прав потребителей: 8-845-2-22-85-90; 22-85-42, 22-85-33.  Режим работы телефонов «горячей линии»: в рабочие дни: с 9.00 до 17.30 час. (в пятницу: с 9.00 до 16.00 час.). Обеденный перерыв с 12.00 до 12.45 часов.

Отдел защиты прав потребителей.

 
По теме
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области проводит консультирование  в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей С 11 марта 2019 года Управлением Роспотребнадзора по Саратовской области и Консультационны
Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в преддверии Всемирного дня прав потребителей, который отмечается ежегодно 15 марта,
Профориентация в ЦОД Галактика-64 - Вавиловский университет В рамках смены Вавиловского университета в центре одарённой молодёжи Галактика-64 преподаватель кафедры "Лесное хозяйство и ландшафтное строительство" Козаченко М.А.,
Вавиловский университет
Выездное мероприятие сотрудников ФГБУ «НМИЦ ТПМ» Минздрава России - Городская больница №9 С 26 по 28 марта 2024 г в Саратовской области МЗ РФ организовало проведение выездного мероприятия сотрудников ФГБУ «НМИЦ ТПМ» Минздрава России по оказанию организационно-методической помощи по профилю "терапия и профилак
Городская больница №9
В главном корпусе Ртищевской районной больницы заменят лифт-долгожитель - Министерство здравоохранения При замене лифтов используется комплексный подход, проекты зачастую включают не только замену лифта, но также учитывают и необходимость проведения ремонтных, отделочных работ и обновления инженерных сетей.
Министерство здравоохранения
СКАЖИТЕ «НЕТ» ТУБЕРКУЛЁЗУ, СКАЗАВ «ДА» ЕГО ПРОФИЛАКТИКЕ - Балаковские вести Всемирный День борьбы с туберкулёзом в этом году выпал на 24 марта. Туберкулёз является одной из 10 основных причин смерти во всём мире, входит в перечень социально значимых заболеваний и представляющих опасность для окружающих.
Балаковские вести
photo_32_2024-03-22_16-03-23.jpg - Газета Перекресток России В очередной раз поразила гостей работающая в дни школьных каникул на Станции юных техников ежегодная выставка декоративно-прикладного и технического творчества «От ремесла к искусству».
Газета Перекресток России