О государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей

О государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области обращает внимание жителей и гостей Саратовской области  о работе созданного Роспотребнадзором  государственного  информационного  ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП).

Целью  создания информационного ресурса является распространение актуальной и достоверной информации  по вопросам защиты прав потребителей, о качестве и безопасности товаров (работ, услуг),  соблюдении  требований  технических  регламентов.

Доступ к государственному информационному ресурсу осуществляется через официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу  http://zpp.rospotrebnadzor.ru/ без ограничения и взимания платы. Баннер «Роспотребнадзор государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей» также находится в правой боковой колонке главной страницы официального сайта Управления Роспотребнадзора по Саратовской области  (http://64.rospotrebnadzor.ru).

На портале опубликованы нормативные правовые акты, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей, иные акты, содержащие обязательные требования к товарам (работам, услугам). Представлена информация по органам и организациям Роспотребнадзора, а также общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.

Образцы претензий и исковых заявлений; ответы на часто задаваемые вопросы, связанные с приобретением товаров и заключением договоров на оказание услуг, потребители найдут в блоке «Справочная информация». Также в данном разделе можно ознакомиться с памятками и алгоритмом действий потребителя при возникновении спорных ситуаций.Для грамотного отстаивания своих прав потребителям представлены образцы претензионных и исковых заявлений. 

Информационно-аналитические материалы включают в себя ежегодные государственные доклады о защите прав потребителей в Российской Федерации; информацию об итогах деятельности по защите прав потребителей в субъектах РФ.

В открытом доступе  размещены сведения о результатах проведенных проверок,  при этом отдельного внимания заслуживают сведения о случаях нарушений требований технических регламентов с указанием конкретных фактов несоответствия продукции обязательным требованиям, а также информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

Следует отметить, что с целью оперативного общения между потребителями и специалистами Роспотребнадзора  функционирует модуль  «Виртуальная приёмная» ГИС ЗПП, в котором  граждане размещают вопросы,    касающиеся сферы защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров, оказания работ и услуг.

Для просмотра материалов    по защите прав потребителей в Саратовской области  необходимо переходить в региональный раздел.

Отдел защиты прав потребителей

Ещё новости о событии:

Управлением Роспотребнадзора по Саратовской области в рамках Всероссийской недели сбережений организована работа «горячей линии» для потребителей финансовых услуг.
20:41 08.11.2018 Администрация Энгельского района - Энгельс
В этом году в Саратовской области значительно увеличилось количество жалоб граждан на некачественные продукцию и услуги, в том числе в жилищно-коммунальной сфере.
13:44 08.11.2018 SaratovNews.Ru - Саратов
О государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Саратовской области обращает внимание жителей и гостей Саратовской области  о работе созданного Роспотребнадзоро
12:21 08.11.2018 Ростпотребназдор - Саратов
 
По теме
На территории Саратовской области действует  Координационный совет при Губернаторе области по защите прав  потребителей Реализация государственной политика в области защиты прав потребителей на территории Саратовской
В Управлении продолжает работу горячая линия по услугам такси С 05 ноября по 19 ноября 2018 года  в Управлении Роспотребнадзора по Саратовской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» работ
На территории города Саратова продолжают совершаться преступления, связанные с обманом жителей областного центра.
Горячая линия по вопросам нарушения  прав потребителей финансовых услуг Управление Роспотребнадзора по Саратовской области напоминает о работе «горячей линии» Роспотребнадзора  по вопросам нарушения  прав потребителей
В главном корпусе Ртищевской районной больницы заменят лифт-долгожитель - Министерство здравоохранения При замене лифтов используется комплексный подход, проекты зачастую включают не только замену лифта, но также учитывают и необходимость проведения ремонтных, отделочных работ и обновления инженерных сетей.
Министерство здравоохранения
Максим Владимирович в  2007 году окончил Саратовский Государственный Медицинский Университет им.
Министерство здравоохранения