Общероссийское объединение пассажиров направило обращение министру транспорта РФ Евгению Дитриху . Соответствующее заявление опубликовано на сайте организации.
Общественники просят рассмотреть жалобы граждан РФ об отсутствии выплат денежных средств пассажирам " Саратовских авиалиний ".
Как заявил заместитель председателя объединения Илья Зотов , требования возврата средств поступают от людей из-за отзыва сертификата эксплуатирующей авиакомпании. По предварительной оценке, сумма может превышать 10 млн рублей.
В течение недели более десять активистов объединения, а также сами пассажиры не смогли дозвониться по телефонам Росавиации и АО "Саратовских авиалиний", которые работают в формате горячей линии для приема обращений от пассажиров и предоставления им информации о дальнейших действиях в связи с прекращением полетов авиакомпании. Кроме того, телефон АО "Саратовские авиалинии" оказался заблокирован.
" В кассах, где приобретались билеты возврата средств не производят и, как сообщают пассажирам в данных кассах, никаких выплат за ранее купленные билеты не планируется осуществлять. В частности, речь идет о кассе "Транспортная клиринговая компания (ТКП)" ООО "Билетное агентство" в отделении по адресу: г. Киров, ул. Мира, 20а. Прошу дать пояснения по отсутствию выплат от данной компании или переадресовать данное обращение в надзорные органы для проведения соответствующей проверки ", — говорится в тексте обращения.
В Объединении пассажиров есть данные на пассажиров указанных рейсов. Известно, что каждый человек оформил возврат средств в предложенном АО "Саратовские авиалинии" формате, но денежные средства до сих пор не поступили на счета.
" Просьба проинформировать пассажирское сообщество о сроках возврата средств, будут ли они выполнены в полном объеме, а также привлечь руководство Федерального агентства воздушного транспорта к дисциплинарной ответственности, которые не должным образом проводят работу по информированию пассажиров и выполнению ранее озвученных заявлений, по возврату денежных средств в течение 30 дней, так как данные заявления не выполнены и не соответствуют действительности. Уважаемый, Евгений Иванович, просим Вас взять решение данного вопроса на личный контроль ", - обращаются общественники к главе Минтранса.
По информации Общероссийского объединения пассажиров, не был произведен возврат средств пассажирам следующих рейсов и направлений:
7 июня — Симферополь — Ижевск, номер рейса 5983;
15 июня — Санкт-Петербург — Киров, номер рейса 512;
17 июня — Казань — Симферополь, номер рейса 5939;
18 июня — Пенза — Симферополь, номер рейса 5805;
25 июня — Благовещенск — Красноярск, номер рейса 136;
27 июня — Симферополь — Пенза, номер рейса 5806;
30 июня — Тамбов — Симферополь, номер рейса 5947;
1 июля — Симферополь — Казань, номер рейса 5940;
5 июля — Киров — Симферополь, номер рейса 5837;
8 июля — Киров — Симферополь, номер рейса 5837;
9 июля — Санкт-Петербург — Киров, номер рейса 512;
15 июля — Киров — Симферополь, номер рейса 5837;
19 июля — Симферополь — Киров, номер рейса 5838;
22 июля — Симферополь — Киров, номер рейса 5838;
28 июля — Чебоксары — Анапа, номер рейса 5909;
29 июля — Симферополь — Киров, номер рейса 5838;
11 августа — Анапа — Чебоксары, номер рейса 5910;
19 августа — Симферополь — Киров, номер рейса 5838;
26 августа — Курск — Симферополь, номер рейса 5919;
6 сентября — Симферополь — Киров, номер рейса 5838;
6 сентября — Симферополь — Курск, номер рейса 5920.
Напомним, 11 февраля 2018 года в Подмосковье потерпел крушение самолет Ан-148, принадлежащий "Саратовским авиалиниям" и выполнявший рейс из московского аэропорта "Домодедово" в Орск. На борту был 71 человек, выживших нет.
Росавиация с 31 мая 2018 года аннулировала сертификат эксплуатанта "Саратовских авиалиний", поскольку "авиакомпания не отвечает требованиям по безопасности полетов и не способна выполнять перевозки без рисков и угроз для своих пассажиров".