Клиенты "Саратовских авиалиний": "Нам не возвращают деньги за билеты!"

Фото: www.vzsar.ru

Клиенты "Саратовских авиалиний" продолжают испытывать трудности в возврате денежных средств за билеты на отмененные рейсы. Накануне в редакцию ИА "Взгляд-инфо" обратилась еще одна жительница Саратова Виктория Ступникова , которая больше месяца ждет ответа от авиакомпании.

"1 февраля мной и моей мамой были приобретены электронные авиабилеты по маршруту "Саратов - Санкт-Петербург", вылет из Саратова был запланирован на 20 июля, перевозчик АО "Саратовские авиалинии". 30 мая у авиакомпании был аннулирован сертификат эксплуатанта. 5 июня мной и моей мамой были составлены заявления на возврат денежных средств и отданы под входящий номер в здании аэропорта сотруднику авиакомпании.

На сегодняшний  день денежные средства ни мне, ни моей маме не возвращены. При этом во многих СМИ указывается, что "Саратовские авиалинии" вернули деньги пассажирам! Это ложь! Двум моим знакомым девушкам, которые  написали заявления на возврат денежных средств, также не возвращают деньги.

5 июля исполнилось 30 дней с момента подачи наших заявлений. В этот же день я приехала в аэропорт, чтобы выяснить, когда мне вернут деньги. В билетной кассе аэропорта мне сказали: "Мы возвращаем только тем, кто купил у нас здесь в аэропорту за наличный расчет. По электронным билетам обращайтесь в офис компании на Жуковского, 25".

В офисе "Саратовских авиалиний" я столкнулась с грубостью сотрудников авиакомпании. На проходной сотрудники открыто заявили нам: "Сказали вам – пассажирам – отвечать: дозванивайтесь на "горячую линию", пишите заявления, ждите денег или вот стоит телефон, звоните по внутреннему номеру в справочную".

Позвонила по внутреннему номеру. Девушка, которая мне ответила, начала грубо разговаривать и повышать голос. Я спокойно задала вопросы о том, рассмотрели ли наши с мамой заявления, ожидать ли нам возврата денег. В ответ получила грубость и швыряние телефонной трубки. Такую же грубость проявили по отношению к моей знакомой Валерии , которая также написала заявление о возврате средств, но только 6 июня.

Только с третьего раза я дозвонилась до секретаря генерального директора компании. На вопрос, как можно увидеться с руководством, чтобы задать интересующие меня вопросы, получила ответ, что дни его приема - только второй и четвертый понедельник месяца. Нет никаких дополнительных встреч даже в такой ситуации!" – возмущается Виктория Ступникова.

Напомним, сотрудники управления Роспотребнадзора по Саратовской области получили 934 телефонных обращения на " горячую линию " от клиентов "Саратовских авиалиний". Подготовлены 16 судебных исков о взыскании средств.

Клиенты "Саратовских авиалиний" из многих городов России также имеют проблемы с возвратом денег за билеты на несостоявшиеся рейсы.

11 февраля 2018 года в Подмосковье потерпел крушение самолет Ан-148, принадлежащий "Саратовским авиалиниям" и выполнявший рейс из московского аэропорта "Домодедово" в Орск. На борту был 71 человек, выживших нет.

Росавиация с 31 мая 2018 года аннулировала сертификат эксплуатанта "Саратовских авиалиний", поскольку "авиакомпания не отвечает требованиям по безопасности полетов и не способна выполнять перевозки без рисков и угроз для своих пассажиров".

 
По теме
В связи с обращениями в Правительство Саратовской области заявителей по вопросу возврата стоимости отмененных перевозок компании АО «Саратовские авиалинии» (далее – Компания) в связи с аннулированием сертификата эксплуат
30.07.2018
 
Пассажиры "Саратовских авиалиний" выступили с обращением к Аркадию Евстафьеву - ИА Взгляд-инфо Сотрудник агентства путешествий Good Go travel (Саратов) Ирина Коробовцева по поручению своих клиентов выступила с обращением к владельцу "Саратовских авиалиний" Аркадию Евстафьеву .
19.07.2018
Оштрафованы 56 пешеходов и 167 водителей - Sarinform.Ru Участники дорожного движения игнорировали друг друга В Саратове с 8 по 14 ноября полицейские ловили пешеходов-нарушителей и автомобилистов, которые не уступали им дорогу.
16.11.2018 Sarinform.Ru
"Подмосковный Отелло" Дмитрий Грачёв получил 14 лет колонии [видео] Александр РОГОЗА @rogozavr В Серпуховском суде сегодня объявили приговор «подмосковному Оттело».
15.11.2018 Комсомольская правда
Еду участнику банды цапков передавал мужчина, который "обслуживает" арестантов Ольга СУХОВА @kp_kuban В Генпрокуратуре рассказали, сколько денег уходило на питание Вячеслава Цеповяза в колонии.
15.11.2018 Комсомольская правда
«Дорога к обелиску»: вольские подростки привели в порядок воинские захоронения - Вольская жизнь В Вольском районе прошла патриотическая акция «Дорога к обелиску», приуроченная ко Дню белых журавлей, который посвящен памяти солдат, погибших на полях сражений Великой Отечественной войны и захороненных в братских могилах.
16.11.2018 Вольская жизнь
При поддержке «Единой России» Саратовский театр кукол проводит гастроли в Ингушетии - Единая Россия Первые показы спектакля по пьесе Михаила Супонина «Бука» прошли на сцене Русского музыкально-драматического театра в Назрани В Ингушетии в рамках проекта «Культура малой Родины» партии «Единая Россия» начались гастрол
15.11.2018 Единая Россия
17 ноября КАРТИННАЯ ГАЛЕРЕЯ (ул. Октябрьская, д. 110, тел. 8 (84593) 7-31-21) 10.00-17.00 — Выставки (6+): — «Сказочный мир Татьяны Мавриной» из собрания музея им.
13.11.2018 Вольская жизнь
В программе мероприятия – презентация книги автора «Долгота дней моих». 18 ноября в 15.00 в литературно-музыкальной гостиной Центральной городской библиотеки состоится вечер памяти прозаика, публициста,
15.11.2018 Известия Саратов
Этот факт выявила Вольская межрайонная прокуратура. Ее проверка установила, что один из индивидуальных предпринимателей торгует обувью и использует товарный знак с изображением кубка мира FIFA без договора с правообладателем.
16.11.2018 Вольская жизнь
В Калининске судебные приставы взыскали задолженность с местного индивидуального предпринимателя в пользу Санкт-Петербургской общественной организации «Лига микс-файт Чемпионаты по боям без правил М-1».
14.11.2018 Газета Репортер
В Саратовской области почти на 60% увеличилось количество пожаров, причиной которых стала детская шалость В Саратовской области почти на 60% увеличилось количество пожаров, причиной которых стала детская шалость.
15.11.2018 Четвертая Власть