Регоператор: мы не берем "лишних" денег, не приписываем "мертвые души"

Фото: news.sarbc.ru
Директор Регионального оператора Саратовской области Михаил Андреев прокомментировал сообщения о выписывании счетов за вывоз мусора на умерших людей. Он, в частности, сказал:

"Учитывая повышенное внимание к работе нашего подрядчика "Городской расчетный центр" - ред.), и, на мой взгляд, явные попытки придать повседневной работе по начислению платежей характер скандала, изложу нашу позицию.

Начислением платы потребителям за новую коммунальную услугу по обращению с ТКО занимается расчетный центр, который был определен по конкурсу. В соответствии с законодательством РФ, Регоператор должен был получить сведения о потребителях коммунальной услуги в том числе и от управляющих компаний. Соответствующие запросы делались неоднократно с июня месяца, но в отдельных районах были проигнорированы. Поэтому наш подрядчик - "СарРЦ" - взял за основу общедоступные базы двух федеральных служб.

При практически единовременном выставлении более 500 тыс. платежек гражданам, мы действительно стали получать многочисленные жалобы на неточности. Люди жаловались в основном на некорректно указанных собственников квартир в платежных документах и количество проживающих. Случаи перерасчета платежа в связи с изменением площади квартир от перепланировок единичные - 0,3% от общего количества выставленных платежных поручений. Данные по жителям индивидуальных домов делалось в соответствии со сведениями о количестве зарегистрированных, также полученных из уполномоченной госслужбы. Перерасчет осуществлен в 0,4% от общего количества счетов, что вполне объяснимо демографическими показателями. Да, действительно, жалобы граждан на ошибки платежках, даже не влияющих на размер платы за коммунальную услугу - это неправильно и недопустимо. О чем жестко указано подрядчику.

Мы начали активно регулировать деятельность нашего подрядчика. Были созданы все возможности урегулировать спорные ситуации без визита в офис "СарРЦ". Онлайн-приемная, многоканальный телефон для внесения уточнений, предоставление сведений через личный кабинет - были задействованы все механизмы. Инициировали открытие стационарного представительства нашего подрядчика в Балакове. В первые 2 дня работы наблюдался ажиотаж. За все время работы представительства было выставлено более 74 тыс. платежных поручений, но за перерасчетом обратилось 729 чел. В итоге по проживающим в МКД доначисления составили плюс 239 кв. м., для жителей индивидуальных домов - минус 51 чел.

По запросу жителей Вольска и по согласованию с районной властью "СарРЦ" открыл временный офис там, где удобно и привычно людям, была создана дополнительная возможность обратиться лично. В первый день обратилось 211 чел. Люди шли уточнить фамилию собственника, заявить о количестве реально проживающих. Перерасчет был выполнен для 26-ти собственников квартир, совокупно минус 26 кв. м., и для 20-ти домов в связи с изменением количества проживающих. Было 2 случая, когда в платежном поручении в качестве собственника был указан умерший человек. В обоих случаях платежное поручение исправлено без перерасчета, поскольку плата взимается с квадратных метров.

В Марксе изменения сумм в платежных поручениях пока единичны. Завтра такая же работа будет организована в поселках Энгельсского района, потом - в Пугачеве, Ершове и далее во всех районах обслуживания Регоператора. По просьбам людей и совместно с органами власти на местах мы обеспечиваем присутствие представителей расчетного центра в районах.
В Саратове или Энгельсе никакого ажиотажа не наблюдаем. Мы не берем "лишних" денег, не приписываем "мертвые души" в платежки".

Последние новости Саратовской области по теме:
Регоператор: мы не берем "лишних" денег, не приписываем "мертвые души"

- Пугачёв
Министерство природных ресурсов и экологии Саратовской области прокомментировало  публикации   ИА “Взгляд-инфо” по поводу появления “мертвых душ” в платежках за вывоз мусора.
12:03 17.10.2018 Пугачевское время
- Саратов
Директор регионального оператора Саратовской области Михаил Андреев («Управление отходами») прокомментировал скандалы, связанные с вывозом мусора:
10:03 17.10.2018 Газета Репортер
- Саратов
В отдельных СМИ в понедельник 15 октября появилась недостоверная информация о работе офиса «Управления отходами» в городе Вольске и о якобы массовых случаях направления нашей компанией платежных поручений в адрес умерших
08:23 17.10.2018 SaratovNews.Ru
- Саратов
Представитель регионального оператора рассказал о выставлении счетов Директор саратовского филиала АО "Управление отходами" Михаил Андреев прокомментировал всплеск негатива в адрес компании,
06:53 17.10.2018 Sarinform.Ru
- Саратов
Да, действительно, жалобы граждан на ошибки платежках, даже не влияющих на размер платы за коммунальную услугу – это неправильно и недопустимо.
18:23 16.10.2018 Четвертая Власть
Регоператор: мы не берем "лишних" денег, не приписываем "мертвые души" - ИА СаратовБизнесКонсалтинг
Регоператор: мы не берем "лишних" денег, не приписываем "мертвые души" - Саратов
Директор Регионального оператора Саратовской области Михаил Андреев прокомментировал сообщения о выписывании счетов за вывоз мусора на умерших людей.
17:52 16.10.2018 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
 
По теме
В Саратове Полтанова и Бегунова увольняют с должностей замначальника ГУ МВД - Четвертая Власть По имеющимся сведениям, предварительное решение об отставке двух саратовских полицейских приняли в МВД Сразу два заместителя начальника Главного управления МВД по Саратовской области уходят в отставку.
23.04.2019
Пожар на ул. Навашина: эвакуированы 10 человек - МЧС Саратовской области Сегодня, 23 апреля, в 15 ч. 06 м. на пульт «01» г. Саратова поступило сообщение о пожаре в однокомнатной квартире, расположенной на 3-ем этаже 5-ти этажного жилого дома на ул.
23.04.2019
 
Для ликвидации оползня на Новоузенскую привезли 3000 кубометров земли - Четвертая Власть Об сообщил заместитель главы администрации города по городскому хозяйству Максим Сиденко В Октябрьском районе Саратова проведены неотложные мероприятия для временной стабилизации и предотвращения дальнейшего продвижен
23.04.2019
В Энгельсе торжественно открыли 14-тысячный магазин «Пятерочка» - Четвертая Власть Открыли магазин представитель министерства экономического развития Саратовской области Валерий Топчев и директор макрорегиона «Юг» сети «Пятерочка» Геннадий Таран В Энгельсе Саратовской области открылась 14-тысячная в
23.04.2019
Задержан начальник отдела саратовского МЧС - ИА Взгляд-инфо Вчера, 22 апреля, в Саратове задержан начальник отдела информационных технологий, автоматизированных систем управления и связи регионального МЧС Игорь Мусин .
23.04.2019
 
Вниманию автовладельцев! - Администрация г. Саратов С целью обеспечения безопасности дорожного движения в период проведения мероприятия «Воинский эшелон» с 22.00 2 мая 2019 года по 16.00 3 мая 2019 года будет введено временное ограничение остановки,
23.04.2019
Пожар на ул. Навашина: эвакуированы 10 человек - МЧС Саратовской области Сегодня, 23 апреля, в 15 ч. 06 м. на пульт «01» г. Саратова поступило сообщение о пожаре в однокомнатной квартире, расположенной на 3-ем этаже 5-ти этажного жилого дома на ул.
23.04.2019 МЧС Саратовской области
Саратовский облсуд оставил в силе приговор прокурору Виталию Медникову - ИА Взгляд-инфо Сегодня Саратовский областной суд рассмотрел апелляционные жалобы на приговор бывшему прокурору отдела по надзору за исполнением законов и законностью правовых актов в социальной сфере региональной прокуратуры Виталию Медникову .
23.04.2019 ИА Взгляд-инфо
Жестокую расправу четырех парней над Димой Рудаковым снимала 13-летняя девочка Олег Галимов Ранним утром в городском суде Березовского подвели черту в уголовном деле об убийстве, которое ужаснуло не только Урал,
23.04.2019 Комсомольская правда
                                                          Часть первая   "Дело "ТОРЭКСА"  еще живет, и похоже, что  владелец  предприятия господин Седов не собирается выполнять решения судов.Кто его в этом поддерживает?
22.04.2019 Саратовский репортёр
В Правительстве области прошло заседание оргкомитета по подготовке и проведению Чемпионата мира по пожарно-спасательному спорту - Правительство Саратовской области Губернатор Валерий Радаев принял участие в заседании оргкомитета по подготовке и проведению Чемпионата мира по пожарно-спасательному спорту.
23.04.2019 Правительство Саратовской области
В ТЮЗе покажут спектакль "Вожак" - ИА СаратовБизнесКонсалтинг В рамках обменных гастролей в "Год театра" 26 апреля Балашовский театр покажет на сцене ТЮЗа в Саратове мюзикл "Вожак" по Захарию Станку.
22.04.2019 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
25 апреля в 16.00 в Музее-усадьбе Н.Г. Чернышевского состоится открытие выставки «“Любите ли вы театр…” (театральная жизнь Саратова XIX в.)», посвященной Году театра в России и 130-летию памяти Н.Г.
23.04.2019 Известия Саратов
43567 - Пугачевское время 13 апреля сего года состоялись ежегодные соревнования по пауэрлифтингу на призы депутата Собрания Пугачёвского района Д. Малетина, в которых приняли участие спортсмены из Пугачева, Балаково и Вольска.
23.04.2019 Пугачевское время
13 апреля в городе Краснознаменске Московской области состоялось открытие XI Всероссийского юношеского турнира по армейскому рукопашному бою, посвященного памяти Героя Советского Союза Германа Степановича Титова.
23.04.2019 Пугачевское время
12 мая стартует традиционный открытый городской турнир по мини-футболу среди детско-юношеских команд, посвященный Героям Отечества и приуроченный к празднованию Дня защиты детей.
23.04.2019 Известия Саратов
В Саратове Полтанова и Бегунова увольняют с должностей замначальника ГУ МВД - Четвертая Власть По имеющимся сведениям, предварительное решение об отставке двух саратовских полицейских приняли в МВД Сразу два заместителя начальника Главного управления МВД по Саратовской области уходят в отставку.
23.04.2019 Четвертая Власть
Пожар на ул. Навашина: эвакуированы 10 человек - МЧС Саратовской области Сегодня, 23 апреля, в 15 ч. 06 м. на пульт «01» г. Саратова поступило сообщение о пожаре в однокомнатной квартире, расположенной на 3-ем этаже 5-ти этажного жилого дома на ул.
23.04.2019 МЧС Саратовской области
Об этом сегодня, 23 апреля, заявил директор МУП «Банно-прачечное хозяйство» Дмитрий Леонов на заседании думской комиссии по ЖКХ В Саратове хотят увеличить тарифы на услуги городских бань из-за нехватки средств.
23.04.2019 Четвертая Власть
Сегодня, 23 апреля, в 15 ч. 06 м. на пульт «01» г. Саратова поступило сообщение о пожаре в однокомнатной квартире, расположенной на 3-ем этаже 5-ти этажного жилого дома на ул.
23.04.2019 МЧС Саратовской области
В рамках исполнения плана государственного эпизоотологического мониторинга (по приказу Россельхознадзора) на прошедшей недели в отдел бактериологии,
23.04.2019 Ветеринарная Лаборатория