Регоператор: мы не берем "лишних" денег, не приписываем "мертвые души"

Фото: news.sarbc.ru
Директор Регионального оператора Саратовской области Михаил Андреев прокомментировал сообщения о выписывании счетов за вывоз мусора на умерших людей. Он, в частности, сказал:

"Учитывая повышенное внимание к работе нашего подрядчика "Городской расчетный центр" - ред.), и, на мой взгляд, явные попытки придать повседневной работе по начислению платежей характер скандала, изложу нашу позицию.

Начислением платы потребителям за новую коммунальную услугу по обращению с ТКО занимается расчетный центр, который был определен по конкурсу. В соответствии с законодательством РФ, Регоператор должен был получить сведения о потребителях коммунальной услуги в том числе и от управляющих компаний. Соответствующие запросы делались неоднократно с июня месяца, но в отдельных районах были проигнорированы. Поэтому наш подрядчик - "СарРЦ" - взял за основу общедоступные базы двух федеральных служб.

При практически единовременном выставлении более 500 тыс. платежек гражданам, мы действительно стали получать многочисленные жалобы на неточности. Люди жаловались в основном на некорректно указанных собственников квартир в платежных документах и количество проживающих. Случаи перерасчета платежа в связи с изменением площади квартир от перепланировок единичные - 0,3% от общего количества выставленных платежных поручений. Данные по жителям индивидуальных домов делалось в соответствии со сведениями о количестве зарегистрированных, также полученных из уполномоченной госслужбы. Перерасчет осуществлен в 0,4% от общего количества счетов, что вполне объяснимо демографическими показателями. Да, действительно, жалобы граждан на ошибки платежках, даже не влияющих на размер платы за коммунальную услугу - это неправильно и недопустимо. О чем жестко указано подрядчику.

Мы начали активно регулировать деятельность нашего подрядчика. Были созданы все возможности урегулировать спорные ситуации без визита в офис "СарРЦ". Онлайн-приемная, многоканальный телефон для внесения уточнений, предоставление сведений через личный кабинет - были задействованы все механизмы. Инициировали открытие стационарного представительства нашего подрядчика в Балакове. В первые 2 дня работы наблюдался ажиотаж. За все время работы представительства было выставлено более 74 тыс. платежных поручений, но за перерасчетом обратилось 729 чел. В итоге по проживающим в МКД доначисления составили плюс 239 кв. м., для жителей индивидуальных домов - минус 51 чел.

По запросу жителей Вольска и по согласованию с районной властью "СарРЦ" открыл временный офис там, где удобно и привычно людям, была создана дополнительная возможность обратиться лично. В первый день обратилось 211 чел. Люди шли уточнить фамилию собственника, заявить о количестве реально проживающих. Перерасчет был выполнен для 26-ти собственников квартир, совокупно минус 26 кв. м., и для 20-ти домов в связи с изменением количества проживающих. Было 2 случая, когда в платежном поручении в качестве собственника был указан умерший человек. В обоих случаях платежное поручение исправлено без перерасчета, поскольку плата взимается с квадратных метров.

В Марксе изменения сумм в платежных поручениях пока единичны. Завтра такая же работа будет организована в поселках Энгельсского района, потом - в Пугачеве, Ершове и далее во всех районах обслуживания Регоператора. По просьбам людей и совместно с органами власти на местах мы обеспечиваем присутствие представителей расчетного центра в районах.
В Саратове или Энгельсе никакого ажиотажа не наблюдаем. Мы не берем "лишних" денег, не приписываем "мертвые души" в платежки".

Последние новости Саратовской области по теме:
Регоператор: мы не берем "лишних" денег, не приписываем "мертвые души"

- Пугачёв
Министерство природных ресурсов и экологии Саратовской области прокомментировало  публикации   ИА “Взгляд-инфо” по поводу появления “мертвых душ” в платежках за вывоз мусора.
12:03 17.10.2018 Пугачевское время
- Саратов
Директор регионального оператора Саратовской области Михаил Андреев («Управление отходами») прокомментировал скандалы, связанные с вывозом мусора:
10:03 17.10.2018 Газета Репортер
- Саратов
В отдельных СМИ в понедельник 15 октября появилась недостоверная информация о работе офиса «Управления отходами» в городе Вольске и о якобы массовых случаях направления нашей компанией платежных поручений в адрес умерших
08:23 17.10.2018 SaratovNews.Ru
- Саратов
Представитель регионального оператора рассказал о выставлении счетов Директор саратовского филиала АО "Управление отходами" Михаил Андреев прокомментировал всплеск негатива в адрес компании,
06:53 17.10.2018 Sarinform.Ru
- Саратов
Да, действительно, жалобы граждан на ошибки платежках, даже не влияющих на размер платы за коммунальную услугу – это неправильно и недопустимо.
18:23 16.10.2018 Четвертая Власть
Регоператор: мы не берем "лишних" денег, не приписываем "мертвые души" - ИА СаратовБизнесКонсалтинг
Регоператор: мы не берем "лишних" денег, не приписываем "мертвые души" - Саратов
Директор Регионального оператора Саратовской области Михаил Андреев прокомментировал сообщения о выписывании счетов за вывоз мусора на умерших людей.
17:52 16.10.2018 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
 
По теме
Студенты Эконома посетили строящийся аэропорт "Гагарин" - ИА Взгляд-инфо Студенты Саратовского социально-экономического института РЭУ имени Плеханова по приглашению правительства Саратовской области посетили с экскурсией аэропортовый комплекс , который возводится в районе села Сабуровка.
15.11.2018
 
В Саратове открыли лабораторию для создания уникальной медицинской системы - Четвертая Власть В Саратовской области ноу-хау в виде системы поддержки принятия врачебных решений скоро станет основным вектором развития цифровой медицины В Саратовской области ноу-хау в виде системы поддержки принятия врачебных реш
14.11.2018
 
Вдова рок-звезды потребовала привлечь к ответственности виновного в гибели ее мужа Роман ЛЯЛИН Со дня смерти Игоря Талькова прошло уже 27 лет, но убийца рокера до сих пор не наказан.
14.11.2018 Комсомольская правда
Ярослав Сумбаев под стражей, решается вопрос о его экстрадиции Алена МАРТЫНОВА Спустя месяц после того, как следователя транспортной полиции Евгению Шишкину расстреляли возле собственного дома ,
14.11.2018 Комсомольская правда
«Склады Рейнеке» разрушаются и нуждаются в срочном ремонте - КомпроматСаратов.Ru «Дом.рф» не планирует застройку «Провиантских складов Рейнеке» Коммерсантъ (Саратов)  №206  от 09.11.
15.11.2018 КомпроматСаратов.Ru
Нажмите для предварительного просмотра изображения - RiaSar.Ru 17 ноября исполняется 140 лет со дня рождения художника Павла Кузнецова 17 ноября 1878 года в Саратове, в семье иконописца родился художник Павел Кузнецов, один из самых интересных русских художников первой половины ХХ века.
14.11.2018 RiaSar.Ru
24 ноября - ДЕНЬ ФРАНЦИИ на 27-ом Саратовском Международном органном фестивале - Известия Саратов 24 ноября на 27-ом Международном органном фестивале в программе «ОРГАН ПАРИЖА» вслед за феноменальным французом Францисом Видилом в Саратов выступит его коллега по Парижской консерватории – главный органист собора Сент-Э
13.11.2018 Известия Саратов
17 ноября КАРТИННАЯ ГАЛЕРЕЯ (ул. Октябрьская, д. 110, тел. 8 (84593) 7-31-21) 10.00-17.00 — Выставки (6+): — «Сказочный мир Татьяны Мавриной» из собрания музея им.
13.11.2018 Вольская жизнь
7 ноября в виртуальном концертном зале Дома культуры г. Вольск состоялся показ виртуальной программы «Поговорим на языке музыки», рассказывающей о секретах музыкального языка разных эпох.
14.11.2018 Вольская жизнь
Саратовские библиотеки провели День регионального чтения. По информации Централизованной библиотечной системы Саратова, с инициативой проведения мероприятий выступила Областная библиотека для детей и юношества им.
14.11.2018 Известия Саратов
Калининского бизнесмена вынудили оплатить долг за контрафактную форму М-1 - ИА Взгляд-инфо   В Калининске судебные приставы взыскали задолженность с местного ИП в пользу Санкт-Петербургской общественной организации за распространение контрафакта с их товарными знаками.
13.11.2018 ИА Взгляд-инфо
В Калининске судебные приставы взыскали задолженность с местного индивидуального предпринимателя в пользу Санкт-Петербургской общественной организации «Лига микс-файт Чемпионаты по боям без правил М-1».
14.11.2018 Газета Репортер
Студенты Эконома посетили строящийся аэропорт "Гагарин" - ИА Взгляд-инфо Студенты Саратовского социально-экономического института РЭУ имени Плеханова по приглашению правительства Саратовской области посетили с экскурсией аэропортовый комплекс , который возводится в районе села Сабуровка.
15.11.2018 ИА Взгляд-инфо