Потребитель отсудил у сервисного центра «ДНС-Волга» 15 тысяч за утерянную крышку ноутбука

Потребитель отсудил у сервисного центра «ДНС-Волга» 15 тысяч за утерянную крышку ноутбука
Фото: sarinform.com
Роспотребнадзор по Саратовской области помог потребителю защитить права в суде. Ранее в ведомство поступило заявление от гражданина по поводу потери сервисным центром ООО «ДНС-Волга» крышки дисковода ноутбука.

Как было установлено, гражданин сдал ноутбук в сервисный центр ООО «ДНС-Волга» для проведения платного ремонта. По окончании ремонта потребитель обнаружил, что сервисным центром потеряна крышка дисковода ноутбука. гражданин обратился к ООО «ДНС-Волга» с требованием возместить ему двукратную стоимость товара вследствие потери крышки дисковода ноутбука.

ООО «ДНС-Волга» отказало потребителю в удовлетворении его требований, ссылаясь на то, что утрата крышки дисковода не влияет на работу товара.

В тоже время, в соответствии со ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Роспотребнадзором было подготовлено и направлено в суд исковое заявление к ООО «ДНС-Волга» в интересах гражданина о возмещении потребителю двукратную цену утраченной вещи, а также расходы, понесенные потребителем.

Определением Кировского районного суда Саратова утверждено мировое соглашение между потребителем и сервисным центром ООО «ДНС-Волга», согласно которому денежная сумма за ремонт ноутбука с истца не взимается, а также сервисный центр обязался выплатить гражданину денежную средства в размере 15 000 рублей.

Определение суда вступило в законную силу и обжаловано не было.

Ещё новости о событии:

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области рассмотрело обращение гражданина о нарушении его прав как потребителя.
14:53 11.01.2018 ИА СаратовБизнесКонсалтинг - Саратов
Потребитель отсудил у сервисного центра «ДНС-Волга» 15 тысяч за утерянную крышку ноутбука - ИА СаратовИнформ
Роспотребнадзор по Саратовской области помог потребителю защитить права в суде.
14:41 11.01.2018 ИА СаратовИнформ - Саратов
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области защитило нарушенные права потребителя в суде В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гражданина  М.
13:20 11.01.2018 Ростпотребназдор - Саратов
В адрес Роспотребнадзора поступило сообщение от гражданина, который рассказал, что отдал свой ноутбук в сервисный центр ООО «DNS-Волга».
13:11 11.01.2018 Четвертая Власть - Саратов
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области защитило нарушенные права потребителя в суде В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гражданина  М.
11:00 11.01.2018 Ростпотребназдор - Саратов
 
По теме
Максим Владимирович в  2007 году окончил Саратовский Государственный Медицинский Университет им.
Министерство здравоохранения
Медицинские учреждения Саратовской области готовы к паводку - Министерство здравоохранения      В ходе подготовки к прохождению паводка министерством здравоохранения области и подведомственными  медицинскими организациями  уточнены населённые пункты, которые могут быть подтоплены на период паводка,
Министерство здравоохранения