Пассажирам АО «Саратовские авиалинии»!

Пассажирам  АО «Саратовские авиалинии»! 

В связи с информацией, размещенной на официальном сайте  АО «Саратовские авиалинии»   об отмене рейсов с 30.05.2018 года, Управлением Роспотребнадзора по Саратовской области оперативно открыта «горячая линия» по вопросам прав потребителей на возврат приобретенных билетов на рейсы АО «Саратовские авиалинии» вследствие вынужденного отказа пассажиров от воздушной перевозки, на текущий момент обработано 934 телефонных обращения.

В здании аэровокзала АО «Саратовские авиалинии» сотрудниками Управления организовано выездное консультирование граждан, оказывается практическая помощь в составлении претензий, на текущий момент составлено 1243 претензии в адрес АО «Саратовские авиалинии». Со всеми обратившимися гражданами установлена обратная связь для отслеживания соблюдения прав конкретных пассажиров со стороны АО «Саратовские авиалинии.

Обращаем внимание потребителей:

В соответствии с законодательством о воздушных перевозках (пункт 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ) при вынужденном отказе пассажира от воздушной перевозки в связи с предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, ему возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Также потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества.

В целях досудебного взыскания штрафа, предусмотренного статьей 120 ВК РФ, перевозчику пассажиром в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя предъявляется претензия в соответствии со статьей 124 ВК РФ. Причем согласно положениям статьи 126 ВК РФ при внутренних воздушных перевозках претензии могут быть предъявлены в течение шести месяцев.

Претензии и заявления на возмещение денежных средств за оформленные авиабилеты с отмененных рейсов  предъявляется почтовым отправлением либо нарочно по месту нахождения перевозчика.

Внимание потребителей! В случае отказа в добровольном удовлетворении Ваших обоснованных требований со стороны перевозчика, Управление Роспотребнадзора по Саратовской области будут подготовлены и направлены исковые заявления в судебные органы в защиту прав потребителей. По состоянию на 10.07.2018 г. Управлением подготовлено 16 исковых заявлений в защиту нарушенных прав конкретных потребителей.

По вопросам реализации механизма права на расторжение договора воздушной перевозки и возмещения убытков Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области с 10.00 до 17.00 часов (перерыв с 12.00 до 12.45 часов местного времени  по телефону «горячей» линии  8-800-100-1858 , в отдел защиты прав потребителей -  8(8452) 22-85-42, 22-87-33 ,  а также в Консультативный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» по телефону  (8452) 39-49-01

  Отдел защиты прав потребителей

 

Последние новости Саратовской области по теме:
Пассажирам АО «Саратовские авиалинии»!

- Саратов
С 30 мая 2018 года Управление Роспотребнадзора по Саратовской области открыло «горячую линию» для пассажиров «Саратовских авиалиний» по вопросам прав потребителей на возврат приобретенных билетов.
14:40 11.07.2018 ИА СаратовИнформ
- Саратов
Сотрудники управления Роспотребнадзора по Саратовской области получили 934 телефонных обращения на " горячую линию " от клиентов "Саратовских авиалиний".
12:10 11.07.2018 ИА Взгляд-инфо
- Саратов
Сотрудники Роспотребнадзора подготовили 16 исков из-за отказа компании в добровольном удовлетворении требований пассажиров Сотрудники управления Роспотребнадзора по Саратовской области за 1,5 месяца получили на «горяч
11:43 11.07.2018 Четвертая Власть
Пассажирам АО «Саратовские авиалинии»! - Саратов
Пассажирам АО «Саратовские авиалинии»!  В связи с информацией, размещенной на официальном сайте  АО «Саратовские авиалинии»  об отмене рейсов с 30.05.2018 года,
10:40 11.07.2018 Ростпотребназдор
 
По теме
Пассажиры "Саратовских авиалиний" выступили с обращением к Аркадию Евстафьеву - ИА Взгляд-инфо Сотрудник агентства путешествий Good Go travel (Саратов) Ирина Коробовцева по поручению своих клиентов выступила с обращением к владельцу "Саратовских авиалиний" Аркадию Евстафьеву .
19.07.2018
 
После столкновения "Калины" с "КАМАЗом" ребенок попал в реанимацию - ИА СаратовБизнесКонсалтинг Около часа назад на 5 км трассы "Балашов-Ртищево" в Балашовском районе 56-летняя женщина за рулем "Лады Калины" не справилась с управлением, столкнулась со стоявшим на обочине "КАМАЗом" и съехала в кювет,
16.11.2018 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
В 2017 году в Кишиневе арестовали лидера молдавского наркосиндиката Олега Прутяну по кличке Борман. Его картель ввозил в Россию крупные партии гашиша из Марокко. Фото: кадры оперативной съемки - Комсомольская правда Корреспонденты «Комсомолки» разбирались, зачем нам такие мигранты [инфографика] Александр РОГОЗА Семен ЕЛЕНИН Николай Греку, Раду Кэлугэрян, Влад Мокану, Ион Крихан, Сергей Ончу и еще полдюжины фамилий.
17.11.2018 Комсомольская правда
Главное управление МЧС России по Саратовской области напоминает о безопасности поведения на льду Температура воздуха в области держится на минусовой отметке, на небольших водоемах образовался тонкий  неокрепший лед.
17.11.2018 Вольская жизнь
"Подмосковный Отелло" Дмитрий Грачёв получил 14 лет колонии [видео] Александр РОГОЗА @rogozavr В Серпуховском суде сегодня объявили приговор «подмосковному Оттело».
15.11.2018 Комсомольская правда
Александр Уриевский Тимур Гадеев Сегодня, 17 ноября, примерно в 12:00 в Озинском районе на нерегулируемом железнодорожном переезде грузовой поезд протаранил автобус Mersedes.
17.11.2018 Комсомольская правда
Саратовцев приглашают на вечер памяти Николая Болкунова - Известия Саратов В программе мероприятия – презентация книги автора «Долгота дней моих». 18 ноября в 15.00 в литературно-музыкальной гостиной Центральной городской библиотеки состоится вечер памяти прозаика, публициста,
15.11.2018 Известия Саратов
Балаково культурный - Администрация Балаково В Городском выставочном зале экспонируются: выставка работ декоративно-прикладного творчества «Сказка рядом…» (автор Е.Тихонова), персональная юбилейная выставка работ балаковского художника А.Н.
16.11.2018 Администрация Балаково
17 ноября КАРТИННАЯ ГАЛЕРЕЯ (ул. Октябрьская, д. 110, тел. 8 (84593) 7-31-21) 10.00-17.00 — Выставки (6+): — «Сказочный мир Татьяны Мавриной» из собрания музея им.
13.11.2018 Вольская жизнь
IMG_3258 - МЧС Саратовской области Сегодня, 16 ноября, в Саратовском социально-экономическом институте прошли соревнования по волейболу в рамках XVI Спартакиады государственных служащих Саратовской области.
17.11.2018 МЧС Саратовской области
© Фотобанк СарБК В Саратовское УФАС поступила жалоба индивидуального предпринимателя на действия компании "Комтек-А" - они препятствовали перетоку электроэнергии к объектам заявителя.
17.11.2018 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
В текущем году продолжается ремонт трассы Ртищево-Аркадак-Балашов протяжённостью 99 км, которая является важной транспортной артерией для западных районов Саратовской области.
16.11.2018 SarVesti.Ru