На макрорегиональном этапе Всероссийского конкурса «Лучший начальник отделения почтовой связи-2016», который прошел 25 мая в Пензе, Саратовскую область представляла начальник почтового отделения № 17 г. Балакова Екатерина Смарагдова.
Участие в конкурсе на макрорегиональном уровне – второй этап профессионального состязания, в котором приняли участие лучшие начальники отделений УФПС Самарской, Ульяновской, Оренбургской областей, Республики Башкортостан и других филиалов Почты России, входящих в макрорегион Волга 2.
Конкурсантки прошли теоретическое тестирование, в котором ответили на профессиональные вопросы, приняли участие в практическом задании, представляющем инсценировку рабочей ситуации, и выполнили домашнее задание в виде бизнес-презентации «Идеальный день начальника почтового отделения».
Екатерина Смарагдова достойно представила Саратовскую область и вошла в пятерку лучших, заняв 4 место. Первое место завоевала представитель Башкортостана, на втором месте оказалась участница из Самары, на третьем – начальник отделения Пензенского филиала Почты России.
«Руководителю, возглавляющему отделение почтовой связи, большую часть рабочего дня необходимо проводить на передовой, то есть в операционном зале. Это позволит ему оперативно решать различные вопросы, которые могут появиться в процессе обслуживания клиентов, и сосредотачиваться на том, что действительно важно», – рассказала Екатерина.
Присутствие в зале начальника отделения необходимо еще и, как выяснилось, в целях безопасности. В отделение почтовой связи Ивановка Балаковского района, которое ранее возглавляла Екатерина, в январе прошлого года ворвались грабители. Полицейским удалось оперативно задержать преступников, прежде всего благодаря тому, что в момент нападения Екатерина находилась в операционном зале и проявила решительные действия.
Екатерина Смарагдова не первый раз принимает участие в конкурсе профессионального мастерства. В 2011 году, работая оператором почтовой связи, она стала лучшей по профессии не только в УФПС Саратовской области, но и в Приволжском федеральном округе, войдя в число 10 победительниц окружных этапов конкурса, которые проходили во всех регионах страны.