На приеме юрист Алексей Тузов проконсультировал граждан по вопросам возврата товара ненадлежащего качества, некачественно предоставленных жилищно-коммунальных услуг, обмена сезонного товара.
Одна из обратившихся пожаловалась на отказ магазина обменять или вернуть деньги за некачественный товар - телевизор. Алексей Тузов разъяснил, что телевизор относится к перечню технически сложных товаров и отказаться от исполнения договора купли–продажи либо предъявить требование о его замене можно в случае обнаружения существенного недостатка. Если купленный товар имеет существенные недостатки, то покупатель вправе обратиться с письменным заявлением к продавцу с требованием расторжения договора купли-продажи. А продавец обязан принять товар и, в случае необходимости, провести проверку качества.
Представители собственников многоквартирного дома получили консультацию по вопросу смены управляющей компании, ненадлежащим образом исполняющей свои обязательства. Заявителям были даны разъяснения, что в соответствии со статьей 44 Жилищного кодекса РФ к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относится выбор способа управления многоквартирным домом. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме правомочно (имеет кворум), если в нем приняли участие собственники помещений в данном доме или их представители, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов.
В ходе бесед потребителям были даны консультации по всем озвученным вопросам и разъяснены соответствующие положения законодательства в сфере защиты прав потребителей.