Управление отстояло правовую позицию в отношении Публичного акционерного общества «Восточный экспресс Банк»
В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гр. З. о нарушении ПАО КБ «Восточный» ее потребительских прав при заключении кредитного договора.
По окончании проведения административного расследования Управлением юридическое лицо ПАО КБ «Восточный» признано виновным в совершении административного правонарушения, ответственность в рамках санкций ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, а именно:
- условиями кредитного договора предусмотрено взимание комиссии за услугу по присоединению Заемщика к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт в ПАО КБ «Восточный» (консультирование по условиям Программы страхования, сбор, обработку и техническую передачу информации о Заемщике, связанную с организацией распространения условий Договора страхования, а также консультирование и документальное сопровождение при урегулировании страховых случаев) в размере 0,99 % в месяц от суммы использованного Лимита кредитования), что противоречит совокупным положениям ч. 1 ст. 819 ГК РФ, ч. 1 ст. 779 ГК РФ, п. 19 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», ч. 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- индивидуальными условиями кредитного договора ограничено право потребителя на возможность отказа от уступки прав (требований) по Договору третьему лицу (в т.ч. организации, не имеющей лицензии на право осуществления банковской деятельности), предусмотренного п. 13 ч. 9 ст. Федерального закона «О потребительском кредите (займе)», ч. 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 3.5 Кодекса РФ об административных правонарушениях юридическому лицу ПАО КБ «Восточный» назначено административное наказание в виде административного штрафа в пределах санкции ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ об административных правонарушениях.
Не согласившись с вынесенными постановлениями по делу об административном правонарушении, Банк обратился в Арбитражный суд Саратовской области. Рассмотрев материалы дела, суд пришёл к выводу, что постановление по делу об административном правонарушении законно и обоснованно, оснований для отмены не имеется.
Не согласившись с решением суда, ПАО КБ «Восточный» подало апелляционную жалобу. Постановлением Двенадцатого арбитражного апелляционного суда города Саратова решение суда первой инстанции оставлено без изменения, а апелляционная жалоба организации без удовлетворения.
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области обращает внимание потребителей, что в случае включения выше перечисленных условий в договора, заключенные между конкретными гражданами и ПАО КБ «Восточный» для получения консультационной и информационной помощи по вопросам восстановления нарушенных потребительских прав в судебном порядке Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области (г. Саратов, ул. Вольская, д. 7, т. 22-86-19, 22-85-90).
Отдел защиты прав потребителей